Lors d’un décès, il est de coutume de présenter des condoléances aux proches endeuillés. L’une des façons possibles pour envoyer un message de condoléances, même si l’on y pense peu, est le SMS. Mais quels sont les codes spécifiques aux SMS à respecter ? Quels termes utiliser ? Voici de quoi vous aiguiller !

Condoléances par SMS : pour qui ?

D’ordinaire, il est recommandé d’envoyer un sms de condoléances uniquement aux personnes dont vous êtes assez proches. Mais les mœurs tendent à évoluer, et si les sms de condoléances étaient mal perçus auparavant, ils sont désormais de mieux en mieux acceptés. Vous pouvez envoyer un message de condoléances à : 

• Un ami, un membre de votre famille, un proche, en bref une personne avec laquelle vous partagez une certaine intimité ;
• Une personne dont vous n’êtes pas spécialement proche, mais à laquelle vous souhaitez tout de même exprimer votre soutien, en particulier si vous ne souhaitez ou pouvez pas vous rendre aux obsèques du défunt ;
• Une personne avec laquelle vous avez l’habitude de communiquer par sms ;
• Une personne que vous n’osez pas déranger ou à laquelle vous prévoyez de rendre visite plus tard.

À quel moment envoyer des condoléances par SMS ?

Bien évidemment, il n’ y a pas de moment parfait pour envoyer des condoléances. Mais en règle générale, il est conseillé de les envoyer dès que vous apprenez la nouvelle du décès, et jusqu’à deux semaines après les obsèques.

Si c’est possible, évitez d’envoyer vos condoléances à un moment où les proches seront très occupés (juste avant les obsèques, pendant les obsèques, etc.). 

Quelles informations mettre dans un SMS de condoléances ?

Tout dépend de votre degré de proximité avec la personne à laquelle vous envoyez votre message : 

• Si vous êtes proches, n’hésitez pas à proposer votre soutien de manière concrète, par exemple en proposant de faire à manger, d’aider à organiser les obsèques, à trier les affaires du défunt… Si vous étiez également relativement proche du défunt, vous pouvez aussi évoquer des moments passés ensemble, des anecdotes, des souvenirs… N’oubliez pas également de rappeler à votre interlocuteur votre amitié (ou votre amour) : un peu de chaleur sera toujours apprécié en ces moments douloureux.
• Si vous n’êtes pas spécialement proches, privilégiez des mots simples, directs, sans fioriture. Le simple fait d’avoir pensé à envoyer des condoléances et de montrer votre soutien sera déjà largement apprécié sans que vous n’ayiez besoin de plus.

Gardez également à l’esprit que le format sms est plutôt propice à des messages courts. Si vous souhaitez vous étendre longuement, rien ne vous empêche d’envoyer un sms dans un premier temps puis de vous arranger ensuite pour prévoir un appel téléphonique, ou bien d’envoyer une carte ou lettre de condoléances quelques jours après votre sms.

Considération de la culture et des croyances religieuses

Il est essentiel de garder à l’esprit les spécificités culturelles et religieuses lors de l’envoi de messages de condoléances. Les pratiques de deuil et les expressions de sympathie peuvent varier considérablement d’une culture à l’autre, et d’une religion à l’autre. Par conséquent, il est respectueux de tenir compte de ces différences lors de l’expression de votre soutien.

Par exemple, dans la culture juive, il est traditionnel de dire “Que sa mémoire soit une bénédiction” lorsqu’on exprime des condoléances, tandis que dans la culture islamique, on dit souvent “Inna lillahi wa inna ilayhi raji’un”, qui signifie “Nous appartenons à Allah et à lui nous retournons”. Il est donc important de prendre en compte ces détails lors de l’envoi de condoléances à des individus de ces cultures ou religions.

De plus, certaines cultures ou religions ont des périodes de deuil spécifiques. Par exemple, dans l’hindouisme, une période de deuil dure généralement 13 jours, au cours de laquelle différentes cérémonies et rituels sont effectués. Il peut donc être approprié d’envoyer un message de condoléances au début de cette période, ou d’offrir du soutien à la fin de celle-ci.

Il est également important de considérer les croyances personnelles de la personne à qui vous envoyez le message. Par exemple, certaines personnes peuvent trouver du réconfort dans l’idée que leur proche est “au paradis” ou “en paix”, tandis que d’autres peuvent ne pas adhérer à ces croyances. Il est donc préférable d’éviter les références spécifiques à l’au-delà, à moins que vous ne connaissiez les croyances de la personne.

Si vous n’êtes pas sûr des coutumes culturelles ou religieuses de la personne à qui vous envoyez le message, il peut être préférable de rester général et respectueux dans vos condoléances. Des phrases comme “Je suis vraiment désolé pour votre perte” ou “Mes pensées sont avec vous pendant cette période difficile” sont généralement acceptables dans la plupart des cultures et religions.

En fin de compte, le plus important est d’exprimer votre soutien et votre sympathie de manière sincère et respectueuse.

Erreurs à éviter

Lors de l’envoi de condoléances, certaines erreurs peuvent involontairement causer plus de douleur ou donner l’impression que votre sympathie n’est pas sincère. Pour éviter cela, il est important de garder à l’esprit quelques points clés.

1. Évitez d’aborder des détails sur la cause du décès : Il est généralement préférable d’éviter de mentionner les détails spécifiques de la mort, en particulier si elle a été soudaine ou tragique. La personne en deuil est probablement déjà aux prises avec ces détails et n’a pas besoin d’être rappelée de la manière dont son proche est décédé.
2. Ne minimisez pas la perte : Des phrases comme “Au moins, il/elle a vécu une longue vie” ou “Il/elle est dans un meilleur endroit maintenant” peuvent sembler réconfortantes, mais elles peuvent souvent minimiser la douleur de la personne en deuil. Il est important de reconnaître la profondeur de leur perte et de ne pas essayer de la minimiser ou de la rationaliser.
3. Évitez les phrases clichées : Des expressions comme “Je sais ce que tu ressens” ou “C’est la volonté de Dieu” peuvent sembler insensibles, car elles supposent que vous comprenez entièrement ce que la personne en deuil ressent, ou elles tentent de donner un sens à une perte qui peut sembler sans sens pour la personne en deuil.
4. Ne mettez pas la pression pour passer à autre chose : Chaque personne vit le deuil à son propre rythme. Il est important de ne pas insinuer que la personne en deuil devrait “aller de l’avant” ou “être forte”. Il est normal de se sentir bouleversé, en colère, confus ou triste après une perte, et ces sentiments doivent être respectés.
5. N’offrez pas de conseils non sollicités : Bien que vous ayez peut-être vécu une situation similaire ou que vous ayez lu sur le deuil, il est important de ne pas donner de conseils non sollicités sur la manière de gérer le deuil. Chacun gère la perte à sa manière, et ce qui a fonctionné pour vous ne fonctionnera pas nécessairement pour quelqu’un d’autre.

En fin de compte, le plus important est de faire preuve d’empathie et de respect envers la personne en deuil. Votre message de condoléances par SMS devrait exprimer votre sympathie, votre soutien et votre volonté d’être là pour la personne en deuil, de la manière qu’elle jugera la plus utile.

12 exemples de messages de condoléances par SMS : 

Voici quelques exemples de sms de condoléances à envoyer à un ami confronté à la perte d’un proche : 

• J’ai appris la nouvelle du décès de X et suis profondément désolé(e). Tu peux évidemment compter sur mon soutien. N’hésite pas pas si tu as besoin de quoi que ce soit.
• En ce moment difficile que tu traverses, je veux te rappeler que je suis là pour toi et que tu peux m’appeler n’importe quand, pour n’importe quoi. Courage.
• Je ne sais pas trop quoi dire face à la perte que tu subis, à part que je pense fort à toi et que je suis là si tu as besoin de discuter, de soutien ou d’autre chose. N’hésite pas à m’appeler.
• Tu sais à quel point j’appréciais X. Il/elle va beaucoup me manquer. Rappelle-toi que je reste à ta disposition si tu as besoin de renfort ou de soutien, de quelque manière que ce soit. Avec toute mon amitié.
• J’ai appris avec beaucoup de peine le décès de X. Je suis à tes côtés en pensées. Tu peux compter sur mon amitié, mon soutien et ma présence. Prends soin de toi et de tes proches.

Sms de condoléances à envoyer à un collègue et/ou une connaissance assez éloignée : 

• Les mots me manquent pour vous dire à quel point je suis attristé(e) par la perte que vous subissez. Courage.
• Je suis désolé(e) d’apprendre le décès de X et vous présente mes condoléances. N’hésitez pas à me contacter en cas de besoin.
• Nous venons d’apprendre au bureau la triste nouvelle. Toute l’équipe se joint à moi pour vous présenter toutes nos condoléances. Courage.
• Je vous présente mes sincères condoléances. Mes pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille, dans cette dure épreuve.

Sms de condoléances pour la famille d’un ami :

• J’ai appris par l’intermédiaire de X la perte que vous venez de subir. Je tiens à vous présenter mes condoléances et à vous assurer de mon soutien. Amicalement.
•  Je vous envoie toute ma peine et toute ma force pour vous aider à affronter ces moments difficiles. Toutes mes condoléances. 
• Je suis bouleversé(e) par la nouvelle de la perte de X et ne sais pas comment vous exprimer ma peine. Toutes mes pensées vous accompagnent. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
• X m’a appris le décès qui frappe votre famille. Je souhaite vous présenter mes plus sincères condoléances et vous assurer de mon soutien et de ma présence. Affectueusement.

Sources

https://advitam.fr/guides-obseques/religion-deuil/exemples-condoleances-sms
https://www.gpggranit.com/conseils/obseques/envoyer-un-message-de-condoleances-par-sms-mode-demploi/
https://www.happyend.life/comment-presenter-ses-condoleances-par-sms/

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Remerciements suite à des condoléances

À la suite du décès d’une personne, il n’est pas rare de recevoir des mots de condoléances, voire des fleurs ou des présents de la part de l’entourage du défunt. Il s’agit là d’une façon pour eux de témoigner leur soutien, leur tristesse et leur émotion face au décès. Une fois les obsèques passées, il est de coutume de remercier ces personnes en leur envoyant un petit message. Mais comment faire exactement ? Quels mots utiliser ? Sous quelle forme ? Nous vous présentons dans cet article les réponses à ces questions, et vous proposons quelques exemples de messages de remerciement suite à des condoléances. 

Quand adresser des remerciements suite à des condoléances ?

La période qui suit les obsèques d’un proche n’est jamais simple, et de nombreuses affaires courantes peuvent occuper l’esprit. Malgré cela, pour que vos remerciements aient de l’impact, il est conseillé de les envoyer dans les deux semaines environ qui suivent les obsèques.

À noter que certaines personnes peuvent vous adresser leurs condoléances en décalé : il arrive que certains proches endeuillés reçoivent des mots de condoléances jusqu’à un mois après les obsèques ! Dans ce cas-là, vous pouvez tout à fait décider d’attendre d’avoir reçu toutes les condoléances pour répondre à tout le monde. Attention cependant à ne pas trop tarder : au-delà d’un mois, l’impact de vos remerciements risque d’être considérablement amoindri.

À qui adresser un mot de remerciement exactement ?

Les remerciements suite à des condoléances peuvent être envoyés à vos proches, amis, famille, entourage… Et de manière plus large à toutes les personnes qui vous ont soutenu(e) et épaulé(e) en ces moments difficiles. 

La politesse recommande également de répondre à toutes les personnes qui vous ont envoyé des cartes de condoléances écrites, même s’il ne s’agit pas de personnes faisant partie de votre entourage. Normalement, vous devriez retrouver aisément l’identité et les coordonnées de contact de ces personnes dans leur message de condoléances.

Vous avez peur d’oublier de remercier certaines personnes et ainsi de les froisser ? L’astuce Juste Bien : n’hésitez pas à mettre à disposition des présents un recueil de condoléances au funérarium ou bien lors de la cérémonie d’obsèques. Cela leur permettra de vous témoigner leur soutien et de laisser leurs coordonnées pour que vous puissiez les recontacter – et les remercier – plus tard.

Sous quelle forme adresser des remerciements de condoléances ?

Il existe plusieurs modes de remerciements possibles : 

• Par sms : à utiliser plutôt pour les personnes proches (amis intimes, membres de la famille, etc.).
• Par mail : il s’agit d’un mode de réponse parfois perçu comme étant assez impersonnel. Il peut parfaitement convenir pour remercier des relations éloignées et/ou des collègues de travail par exemple.
• Via un réseau social : ce nouveau mode de communication peut être utilisé pour remercier un grand nombre de personnes simultanément. Attention toutefois, certains individus peuvent mal percevoir l’utilisation de ce type de réseau, jugé peu approprié à ce genre de situations.
• Par lettre ou carte : c’est là le mode de remerciement le plus souvent utilisé. Il est adapté à toutes sortes de remerciements, quel que soit le type de relation que vous entreteniez avec la personne que vous souhaitez remercier.

Quelles informations mettre dans des remerciements de condoléances ?

Il n’y a pas vraiment d’informations obligatoires dans une carte de remerciements suite à des condoléances. Toutefois, il est conseillé (et pertinent) de rappeler votre identité, l’identité du défunt et éventuellement celle des autres membres proches de la famille du défunt (époux ou épouse, enfants, parents, frère ou sœurs…). 

Si vous vous en souvenez, vous pouvez également rappeler les actions de soutien dont la personne a fait preuve : son message de condoléances, sa présence aux obsèques, l’envoi d’une composition florale… 

Certaines personnes perçoivent les cartes de remerciement comme un ultime hommage au défunt en même temps qu’un signe de politesse. Si c’est votre cas également, alors il peut s’avérer pertinent de joindre à votre message de remerciements une photo du défunt. Attention à utiliser une photo de qualité suffisamment élevée pour que le rendu une fois le message imprimé soit adéquat.

Où trouver des cartes de remerciement de condoléances ?

Plusieurs options existent :

1. Vous pouvez choisir de les fabriquer vous-même, par exemple en utilisant un joli papier à lettres, ce qui vous permettra d’avoir des cartes 100 % personnalisées ;
2. Vous pouvez faire appel à un imprimeur professionnel, qui saura vous guider pour obtenir un rendu qui correspond parfaitement à vos attentes ;
3. Vous pouvez utiliser les services de l’entreprise de pompes funèbres qui vous a aidé à organiser les obsèques. Certaines agences proposent ce service – mais attention, pas toutes ! Pensez à vous renseigner au moment où vous signez le contrat.

Découvrez des exemples de messages de remerciement suite à des condoléances :

Voici quelques exemples de messages de remerciements à envoyer :

• Merci de tout cœur pour votre soutien suite au décès de XX. Votre mot de condoléances et votre présence aux obsèques nous ont aidés à affronter cette perte et à nous sentir entourés. Avec toute notre affection (signature)
• Le soutien et l’affection dont vous avez fait preuve suite au décès de XX nous ont énormément touchés. Merci. (signature)
• Merci pour ta présence en ces moments difficiles. Elle a été une source de réconfort et de soutien bienvenus. (signature)
• Je suis très sensible au soutien que vous m’avez apporté suite au décès de XX. Je n’oublierai pas ce que vous avez fait pour moi. Merci (signature)
• Ton petit message de condoléances et ton soutien m’ont beaucoup ému. Merci (signature)
• La famille de XX vous remercie de votre compassion et de votre soutien. Ces marques d’empathie ont été d’un grand soutien. Merci (signature)
• En ces temps difficiles, vos marques de sympathie (bouquet, carte de condoléances, présence aux obsèques, etc.) ont été une véritable source de soutien et appréciées. Merci à vous (signature)
• Mme et M. XX ont été très touchés par votre présence aux obsèques de YY. Vos marques de soutien sont d’un grand réconfort en cette période douloureuse. (signature)
• Merci d’avoir été présent pendant les obsèques de X. Merci aussi pour tout le soutien dont tu fais preuve. Toute la famille se joint à moi pour exprimer notre gratitude. (signature)
• Je n’ai pas les mots pour te dire à quel point ton affection et ton soutien m’ont touché(e) en ces moments difficiles. Je n’oublierai jamais tous les gestes de réconfort que tu as eus pour moi. Un immense merci. (signature)

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